Časté dotazy

1. elektronicky - Harmonogram podávání žádostí a rezervací pro příští akademický rok je k dispozici v dokumentech na stránkách www.kam.vutbr.cz. Možnost rezervace lůžek pro bydlící studenty se otevírá zpravidla v březnu, podávání žádostí pro studenty prvních ročníků v červnu. Potřebujete heslo a přihlašovací údaje do informačního systému VUT, které obdržíte u zápisu ke studiu.    Přihlášení zde»
    
2. osobně - Po ukončení pořadníku, tj. od začátku září, se rezervace a podpis smlouvy provádí pouze osobně na oddělení ubytování.

Ano, ale jen v případě, že již máte k dispozici heslo a přihlašovací údaje do informačního systému VUT, které obdržíte ze studijního oddělení. Přihlášení zde»

Ceník ubytování na kolejích VUT v Brně najdete v dokumentech na našich webových stránkách. Ubytování je rozděleno do několika cenových kategorií, vybere si tak každý.

Ano. Platíte celé smluvně zajištěné ubytování.

Na přespání pouze některé dny v týdnu můžete využít nabídky krátkodobého ubytování nebo ubytování v Hotelu Palacký.

Rezervační poplatek je 2 000,- Kč. Jeho platba je nutná k podpisu smlouvy. Částka 2 000,- Kč bude odečtena od platby kolejného v 1. inkasním termínu (5. - 12. den v říjnu). Rezervační poplatek je možné uhradit převodem na účet KaM nebo GoPayem.

Za platby realizované ze zahraničních bank je plátci účtován z přijaté platby bankovní poplatek za převod peněz.

Po přihlášení v informačním systému KaM VUT v Brně.

Žádost o zrušení rezervace najdete v dokumentech na našich webových stránkách. Vyplněnou žádost zašlete e-mailem na ubytovatelky@skm.vutbr.cz nebo doručte osobně na oddělení ubytování v úředních hodinách.

Ubytovací jistota je 31násobek denní sazby ubytování na vámi vybrané koleji. Musí být uhrazena bankovním převodem před nástupem na ubytování (myšleno před vydáním klíče od pokoje). Slouží k pokrytí nákladů v případě vzniklých škod. Přeplatek z ubytovací jistoty – 31násobku denní sazby bude po provedeném vyúčtování a započtení vzájemných pohledávek a závazků při odhlášení z kolejí poukázán na bankovní účet klienta evidovaný v systému ISKAM do 30 dnů od ukončení ubytování.
Částka bude z hlavního konta v systému ISKAM převedena do řádku ubytovací jistota v okamžiku nástupu na ubytování, tj. vydáním klíče na vrátnici.

Částka bude z hlavního konta v systému ISKAM převedena do řádku ubytovací jistota v okamžiku nástupu na ubytování, tj. vydáním klíče na vrátnici. Bez uhrazené ubytovací jistoty Vám nebude fungovat internet ani další služby.

O datu dřívějšího nástupu informujte provozní bloku, kde máte smluvně zajištěné ubytování. Úhrada za dřívější ubytování bude placena v hotovosti na vrátnici, denní sazba dle aktuálního ceníku (viz dokumenty).

Pokud jste si uzavřel smlouvu o ubytování elektronickou cestou, přebíráte svoje rezervované místo na ubytování na vrátnici příslušného bloku vyzvednutím klíče od pokoje v termínu nástupu uvedeném ve smlouvě o ubytování.

Pokud máte zájem o zapůjčení povlaků na lůžkoviny, vyzvednete si je ve skladu prádla na příslušné koleji.

Pokud budete na ubytování nastupovat s více než 7denním zpožděním, je nutné o této skutečnosti informovat oddělení ubytování na e-mailovou adresu
ubytovatelky@skm.vutbr.cz.

1. souhlasem k inkasu - Po přihlášení do systému si musíte sám dle Smlouvy o ubytování nastavit číslo svého účtu a zatrhnete políčko INKASOVAT.   Současně zadáte svolení
   k inkasu ve své bance – zde doporučujeme následující nastavení: Pozor:
   - dostatek prostředků k úhradě inkasní položky musíte mít na účtu od 5. do 12. dne v měsíci.
   - ze zahraničních bank nelze platby inkasovat.


2. jednorázovým příkazem z bankovního účtu
   
   Číslo účtu kolejí a menz: 105819493/0300
   Variabilní symbol: variabilní symbol uvedený ve Vašem profilu ISKAM „Základní údaje“
   Poznámka: jméno a příjmení studenta (nikoliv rodiče!)
   
   Platba je připsána na účet v rozmezí 2-3 dnů.


3. platební bránou GoPay
   Po přihlášení do intraportálu klikněte na Nabít a uhradit pohledávky, dále pokračujte podle pokynů. Platba je připsána na Váš účet ihned.


4. přímým vkladem
   Přímým vkladem na pobočce ČSOB, a.s., divize Poštovní spořitelna,
   na č. ú.: 105819493/0300. Jako variabilní symbol uveďte vždy číslo VS, které naleznete na svém profilu po přihlášení do systému ISKAM „Základní údaje“.

Za platby realizované ze zahraničních bank je plátci účtován z přijaté platby bankovní poplatek za převod peněz.

Souhlasem k inkasu, na rozdíl od běžného bankovního převodu, kdy sám plátce poukazuje určitou částku, nedělá při inkasu plátce žádné úkony, ale platbu iniciuje a realizuje (inkasuje) pouze příjemce. Plátce však stanoví rámcový souhlas s inkasem (svolení k inkasu) ve prospěch příjemce a obvykle stanoví i cenový strop, do kterého příjemce může inkasa provádět (tzv. limit inkasa). Limit inkasa musí být dostatečně vysoký, aby mohly být inkasovány všechny poplatky (ubytování, služby s ním spojené, kreditní systém aj.). Doporučujeme nastavit ve svolení k inkasu bezlimitní plnění. Pokud s touto možností nesouhlasíte, doporučujeme dle našich zkušeností nastavit minimální limit nejméně 6 500,- Kč/měsíc. Výše inkasa odpovídá součtu všech plateb za ubytování, KolejNet a další služby (kopírování, prádelna atd.), včetně DPH. Pozor, výše inkasa se mění podle počtu dnů v měsíci (vychází se z denní sazby) a případných dalších odebraných služeb! Svolení k inkasu učiní plátce z účtu, který uvedl ve smlouvě o ubytování u kteréhokoliv bankovního ústavu v ČR ve prospěch účtu Kolejí a menz, vedeného u ČSOB, a.s., číslo úču: 105819493/0300, variabilní symbol (VS) u svolení k inkasu student nevyplňuje. Pokud banka VS na svolení k inkasu vyžaduje, zadejte VS ze stránky IS ISKAM „Základní údaje“.
Inkaso je příjemce oprávněn provést kdykoli v období od 5. do 12. dne měsíce a plátce se zavazuje v tomto období mít na účtu dostatek prostředků k jeho provedení. V případě, že výše inkasa je vyšší než nastavený limit inkasa nebo výše disponibilních prostředků na účtu plátce, inkaso se nezrealizuje a závazek plátce zůstane neuhrazen. Za každý den prodlení platby je účtováno penále 20,- Kč.

Pokud se požadovaná částka nezinkasuje:

1. uhraďte platbu ihned jednorázovým příkazem k úhradě nebo platební bránou GoPay.
2. zkontrolujte v ISKAM správné nastavení Vašeho bankovního účtu, ze kterého probíhá platba inkasa
3. zkontrolujte v bance správné nastavení
   

Změníte pouze žádostí zaslanou na ubytovatelky@skm.vutbr.cz.

Systém ISKAM není napojen na banku on-line. Platba z banky se na Vaše konto v systému ISKAM připíše (při převodu z banky, vložením finanční částky na přepážce v bance nebo po inkasu) v rozmezí jednoho až tří pracovních dnů po provedené operaci.

Po přihlášení v informačním systému KaM VUT v Brně.

Rezervační poplatek 2 000,- Kč je nutný k podpisu smlouvy a bude odečten od platby kolejného v 1. inkasním termínu. Rezervační poplatek platíte jednorázovým bankovním převodem na účet KaM nebo GoPayem.

Ubytovací jistota je 31násobek denní sazby ubytování na vámi vybrané koleji. Musí být uhrazena před nástupem na ubytování (myšleno před vydáním klíče od pokoje). Slouží k pokrytí nákladů v případě vzniklých škod. Přeplatek z ubytovací jistoty – 31násobku denní sazby bude po provedeném vyúčtování a započtení vzájemných pohledávek a závazků při odhlášení z kolejí poukázán na bankovní účet klienta evidovaný v systému ISKAM do 30 dnů od ukončení ubytování.

V případě duplicitní platby Vám může být přeplatek na požádání vrácen na bankovní účet v následujícím inkasním termínu.

Zkontrolujete si své závazky na webovém rozhraní systému ISKAM, v případě bezdlužnosti lze odhlašovací lístek ponechat na vrátnici příslušného bloku.
Odhlášení z kolejí lze provést nejlépe v pracovní dny od 7.00 do 14:00 hod.

Při vystěhování z kolejí si na vrátnici bloku vyzvednete odhlašovací lístek, uklidíte pokoj a zavoláte si uklízečku ke kontrole:

• uklizeného pokoje s nábytkem na původním místě
• prázdných a umytých skříní, postel, psací stůl …
• vytřené podlahy v pokoji (i za válendou a psacím stolem)
• odmražené a čisté ledničky (začít odmrazovat o den dříve)
• umytého topení, umytého okna zevnitř pokoje
• uklízečka Vám odhlašovací lístek při řádném předání pokoje potvrdí nebo Vás vyzve k dočištění pokoje
• vrátíte zapůjčené povlečení do skladu prádla (v případě zavřeného skladu prádla je možno vrátit na vrátnici)
• klíč od pokoje odevzdáte na vrátnici bloku společně s odhlašovacím lístkem

Pokud nemáte v daném měsíci žádné neuhrazené pohledávky, na OU není třeba chodit osobně. Smlouvu Vám ukončíme ke konci daného měsíce. Po provedeném vyúčtování Vám případný přeplatek (vč. ubytovací jistoty) vrátíme do 30 dnů od řádného ukončení ubytování na Vámi zadaný účet v ISKaMu.

30 dnů předem – vyplňte žádost, odevzdejte na oddělení ubytování, kde podepíšete dodatek smlouvy s požadovaným datem ukončení (nejméně 30 dnů před plánovaným ukončením)

V posledním měsíci ubytování lze provést odhlášení z kolejí nejlépe v pracovní dny od 7:00 do 14:00 hod. . Nechte si na vrátnici bloku, kde bydlíte, vystavit potvrzení o uklizení pokoje (odhlašovací lístek), vraťte ložní prádlo a klíče od pokoje na vrátnici. Dostavte s tímto potvrzením na oddělení ubytování. Pokud nemáte v daném měsíci žádné neuhrazené pohledávky, na OU není třeba chodit osobně. Smlouvu Vám ukončíme ke konci daného měsíce. Po provedeném vyúčtování Vám případný přeplatek (vč. ubytovací jistoty) vrátíme do 30 dnů od řádného ukončení ubytování na Vámi zadaný účet v ISKaMu.

Přeplatek z ubytovací jistoty (popř. zůstatek na hlavním kontě) bude po provedeném vyúčtování a započtení vzájemných pohledávek a závazků při odhlášení z kolejí poukázán na bankovní účet klienta evidovaný v systému ISKAM do 30 dnů od ukončení ubytování
(v inkasním období, tj.od 5. do 12. dne v měsíci).
Správnost nastavení bankovního účtu zkontrolujte prosím zde:
http://www.kam.vutbr.cz/?p=dois.

Jak postupovat naleznete zde.

Bez uhrazené ubytovací jistoty Vám internet nebude fungovat. S dotazy ohledně fungování sítě se obracejte na správce sítě (kontakty vyvěšeny na nástěnkách bloků a na internetu).

Stěhování na volné lůžko/pokoj - před samotným stěhováním je potřeba si telefonicky nebo osobně na OU zarezervovat volné lůžko. Odhlašovací lístek získáte od uklízečky, uklidíte pokoj a necháte si ho zkontrolovat stejně jako při odhlášení z kolejí a dostavíte se na oddělení ubytování k podpisu dodatku ke smlouvě. Následuje ubytování na novém pokoji.

Vzájemná výměna pokojů – necháte si uklízečkou zkontrolovat pokoj, na vrátnici odevzdáte klíče od stávajícího pokoje (prádlo v případě, že se stěhujete na jinou kolej) a dostavíte se společně na oddělení ubytování k podpisu dodatku ke smlouvě.

Stěhování je možné pouze 1x po dobu trvání smlouvy.

Ano, rezervaci lůžka si můžete provést osobně na oddělení ubytování, jelikož systém ISKAM nedovoluje rezervaci smíšeného pokoje. Pokud se jedná o první ubytování, je potřeba souhlas druhé osoby.

Studentům bude umožněno prázdninové ubytování dle volných kapacit a provozních možností.

Provozy otevřené v létě budou zveřejněny na webových stránkách KaM od začátku dubna. Rezervaci na letní ubytování provádějte osobně na OU.

Ano, jako potvrzení slouží smlouva o ubytování v papírové podobě, v případě potřeby více kopií se dostavte na OU. Každá strana je zpoplatněna částkou 10,- Kč.